Domande frequenti
Quando si verifica un errore, la spia Allarme (Alarm) della stampante si accende o lampeggia oppure le spie ON e Allarme (Alarm) lampeggiano in modo alternato. Per maggiori informazioni, vedere Quando si verifica un errore.
Le 6 domande principali
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Sicurezza / Altro
Errore
Rete
- Connessione a una stampante
- Risolvere i problemi di rete con le funzioni di diagnostica della stampante
- Impossibile trovare la stampante in una rete (Windows/macOS)
- Impossibile andare oltre la schermata Connessione stampante
- Connessione tramite wireless diretto
- Passare in offline (Windows)/Impossibile comunicare (Windows)/Impossibile stampare (Windows)
- Verifica dell'SSID e della chiave di crittografia per il router wireless connesso al computer o allo smartphone
Stampa
Scansione
Sicurezza / Altro
- Impostazione/Gestione della sicurezza
- Ricerca della stampante per indirizzo IP o nome host durante l'impostazione
- Impossibile installare gli MP Drivers (driver della stampante) (Windows)
- Aggiornamento degli MP Drivers (driver della stampante) nell'ambiente di rete (Windows)
- Sostituzione di una cartuccia FINE
- La stampante non si accende
Domande non elencate sopra
Errore
Rete
- Informazioni sulle impostazioni di rete di stampa
- Modifica della connessione della stampante alla rete o alle periferiche
- Chiave di rete (password) sconosciuta
- Impossibile ricordare la password amministratore della stampante
- Impossibile utilizzare la stampante dopo aver sostituito un router wireless o averne modificato le impostazioni
- Messaggio visualizzato sul computer durante l'impostazione
- Verifica delle informazioni di rete della stampante
- Ripristino delle impostazioni LAN della stampante sui valori predefiniti
- Problemi di connessione USB
- Aggiornamento del firmware della stampante
- Connessione manuale
- Soluzione di rete 1-2-3
Stampa
Scansione
- Problemi di scansione (macOS)
- Risultati di scansione non soddisfacenti (Windows)
- Risultati di scansione non soddisfacenti (macOS)
